Le Jardin Coquin
Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les visiteurs du site Jardin Coquin sur la manière dont leurs données personnelles peuvent être collectées, utilisées, conservées et protégées dans le cadre de leur navigation sur le site, de leurs demandes d’information, de leurs prises de contact ou de leurs réservations.Nous accordons une attention particulière au respect de la vie privée, à la discrétion des échanges et à la confidentialité des informations qui nous sont transmises.Cette politique est établie conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données, dit « RGPD ».
Objectif de cette politique:
La présente politique a pour but de vous informer, en tant que personne concernée, sur les traitements de données personnelles effectués par Jardin Coquin. Elle précise notamment :quelles données personnelles peuvent être collectées ; dans quel but elles sont utilisées ;sur quelle base légale elles sont traitées ; combien de temps elles sont conservées ; avec qui elles peuvent éventuellement être partagées ; quels sont vos droits concernant vos données personnelles ; comment nous contacter pour toute question relative à vos données. Dans certains cas, le traitement de vos données peut reposer sur votre consentement. Lorsque c’est le cas, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment, sans que cela n’affecte la légalité du traitement effectué avant ce retrait.
Responsable du traitement
SRL V-ST108, rue Cocriamont5070 Le Roux
Numéro d’entreprise BCE : BE 0550 565 961
Numéro de TVA : TVA BE 0550 565 961
E-mail : lejardincoquin@gmail.com
Téléphone : 071/72.70.44
Données personnelles collectées:
Dans le cadre de l’utilisation du site, nous pouvons être amenés à collecter certaines données personnelles lorsque vous nous contactez, remplissez un formulaire, effectuez une demande d’information ou procédez à une réservation. Les données concernées peuvent notamment être : votre nom ou prénom ; votre adresse e-mail ; votre numéro de téléphone ; les informations communiquées volontairement dans un formulaire, par e-mail, téléphone, WhatsApp ou tout autre moyen de contact ; les informations nécessaires à la gestion d’une réservation ; les éventuelles préférences ou demandes spécifiques transmises volontairement ; les données techniques liées à votre navigation sur le site, notamment via les cookies ou outils statistiques, si ceux-ci sont activés. Nous veillons à ne collecter que les données nécessaires aux finalités poursuivies.
Finalités du traitement:
Les données personnelles collectées peuvent être utilisées pour les finalités suivantes : répondre à vos demandes de contact ou d’information ; gérer les demandes de réservation ; assurer le suivi des échanges avec les visiteurs ou clients ; organiser l’accueil dans les meilleures conditions ; assurer la gestion administrative de l’établissement ; améliorer le fonctionnement du site internet ; analyser la fréquentation du site, si des outils statistiques sont utilisés ; garantir la sécurité du site ; respecter nos obligations légales, comptables ou administratives.Vos données ne sont pas utilisées à des fins incompatibles avec ces objectifs.
Bases légales du traitement:
Selon les situations, le traitement de vos données personnelles repose sur l’une des bases légales suivantes : votre consentement, lorsque vous transmettez volontairement des informations via un formulaire, un message ou un outil de contact ; l’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles, notamment dans le cadre d’une demande de réservation ; le respect d’obligations légales, comptables ou administratives ; l’intérêt légitime de l’établissement, notamment pour répondre aux demandes reçues, assurer le suivi des échanges, améliorer ses services et garantir la sécurité du site.Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment en nous contactant à l’adresse indiquée dans la présente politique.
Outils et services susceptibles d’être utilisés:
Le site peut utiliser certains outils ou services tiers nécessaires à son bon fonctionnement, à la gestion des demandes ou à l’amélioration de l’expérience utilisateur.Selon la configuration du site, il peut notamment s’agir de : WordPress et Elementor pour la gestion du site ; un formulaire de contact ou de réservation ; WhatsApp ou un lien de contact direct ; Google Analytics ou un autre outil statistique, si activé ; Google Maps, si une carte est intégrée au site ; Meta / Facebook Business, si des campagnes publicitaires ou outils de suivi sont utilisés ; un hébergeur web ;tout autre prestataire technique nécessaire au fonctionnement du site.Ces outils peuvent traiter certaines données techniques ou de navigation conformément à leurs propres politiques de confidentialité.Lorsque des cookies ou outils non essentiels sont utilisés, votre consentement peut être demandé via un bandeau ou un outil de gestion des cookies.
Cookies:
Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires.Un cookie est un petit fichier enregistré sur votre appareil lors de la consultation d’un site internet. Il peut permettre d’assurer le bon fonctionnement du site, d’améliorer l’expérience de navigation ou de réaliser des statistiques de fréquentation.Les cookies peuvent être strictement nécessaires au fonctionnement du site, fonctionnels, statistiques, marketing ou publicitaires, si de tels outils sont utilisés.Vous pouvez à tout moment gérer, refuser ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur ou via l’outil de gestion des cookies présent sur le site, si celui-ci est activé.Le refus de certains cookies peut toutefois limiter certaines fonctionnalités du site.
Durée de conservation des données:
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.Les données liées aux demandes de contact sont conservées pendant une durée raisonnable afin d’assurer le suivi des échanges.Les données liées aux réservations ou à la gestion administrative peuvent être conservées plus longtemps lorsque cela est nécessaire pour respecter des obligations légales, comptables ou administratives.Les données collectées via des outils tiers, tels que des outils statistiques ou publicitaires, sont conservées selon les paramètres définis dans ces outils et conformément à leurs propres politiques de conservation.
Partage des données:
Les données personnelles collectées ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des tiers à des fins commerciales.Elles peuvent toutefois être communiquées à certains prestataires lorsque cela est nécessaire au bon fonctionnement du site, à la gestion des services proposés ou au suivi des demandes reçues. Cela peut notamment concerner l’hébergeur du site, le prestataire chargé de la maintenance technique, les outils de formulaire, de réservation ou de communication, ainsi que les services statistiques ou publicitaires si ceux-ci sont utilisés.Les données peuvent également être transmises aux autorités compétentes lorsque la loi l’exige.Les prestataires amenés à traiter des données personnelles sont tenus de respecter la confidentialité des données et de les utiliser uniquement dans le cadre des missions qui leur sont confiées.
Transfert de données hors Union européenne:
Certains outils ou prestataires techniques peuvent être situés en dehors de l’Union européenne ou traiter des données via des serveurs situés hors de l’Union européenne.Lorsque cela est le cas, nous veillons, dans la mesure du possible, à ce que ces transferts soient encadrés par des garanties appropriées conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données.
Sécurité et confidentialité:
Nous mettons en place des mesures raisonnables afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, la modification ou l’utilisation abusive.Compte tenu de la nature de l’établissement, une attention particulière est portée à la discrétion, à la confidentialité des échanges et au respect de la vie privée des visiteurs et clients.Toutefois, aucune transmission de données par internet ne peut être garantie comme étant totalement sécurisée. Si vous pensez qu’une interaction avec nous n’est plus sécurisée ou que vos données pourraient avoir été compromises, nous vous invitons à nous contacter rapidement.
Vos droits:
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données.Vous pouvez notamment demander l’accès à vos données personnelles, la rectification de données inexactes ou incomplètes, l’effacement de vos données lorsque cela est possible, la limitation du traitement, l’opposition au traitement de vos données, la portabilité de vos données lorsque cela s’applique, ainsi que le retrait de votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : lejardincoquin@gmail.com. Une preuve d’identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable afin de protéger la confidentialité des données concernées.Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans les délais prévus par la réglementation applicable.
Réclamation:
Si vous estimez que vos données personnelles ne sont pas traitées conformément à la réglementation applicable, vous pouvez nous contacter afin que nous puissions examiner votre demande.Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de Protection des Données en Belgique.
Autorité de Protection des Données
Rue de la Presse 35
1000 Bruxelles
Belgique
Site internet : www.autoriteprotectiondonnees.be
Modification de la présente politique:
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte de l’évolution du site, des services proposés, des outils utilisés ou de la réglementation applicable.La version publiée sur le site est celle applicable au moment de votre consultation.Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles mises à jour.